Fraktpolicy
Leveranspolicy för Jakob & Barner
Observera: Importkostnader enligt DAP (Delivered At Place)
Alla beställningar som skickas utanför EU levereras enligt villkoret DAP (Delivered At Place). Detta innebär att vi som säljare ansvarar för att frakta varan till destinationslandet, men att alla tullavgifter, moms (MVA för Norge) och andra importkostnader betalas av mottagaren vid leverans.
1. Fraktkostnad
Fraktkostnaden är vanligtvis 109 SEK inom sverige, men kan variera beroende på leveransdestination. Den aktuella fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vid frågor om fraktkostnader för specifika destinationer, kontakta oss på jakobandbarner@gmail.com. Tullavgifter för länder utanför EU kan tillkomma (Även MVA för Norge).
2. Leveransområde
Vi levererar för närvarande inom Norden. Om du vill beställa till en adress utanför dessa områden, vänligen kontakta oss på jakobandbarner@gmail.com för att undersöka möjligheterna.
3. Leveranstid
- Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar från det att vi bekräftat din beställning.
- Leveranstiden kan variera beroende på leveransdestination. Under högsäsong eller vid oväntade omständigheter kan leveranstiden påverkas. Vid förseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.
4. Transport och ansvar
- Alla beställningar skickas med PostNord. Ett spårningsnummer skickas till din e-post så att du kan följa ditt paket.
- Jakob & Barner ansvarar för varorna fram till dess att de har levererats till den angivna leveransadressen. Vid skador eller förlust under transport, vänligen kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.
5. Outlösta paket
Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens tidsram, returneras det till oss. Vid outlösta paket debiterar vi en avgift på 250 SEK för att täcka returfrakt och administrativa kostnader.
6. Ändring av leveransadress
Om du behöver ändra din leveransadress efter att en beställning gjorts, vänligen kontakta oss omedelbart på jakobandbarner@gmail.com. Observera att ändringar kan försena leveransen och eventuellt medföra en extra avgift.
7. Leveransproblem
Om din beställning inte anländer inom den förväntade leveranstiden eller om du upptäcker problem med din leverans, vänligen kontakta oss på jakobandbarner@gmail.com så hjälper vi dig att lösa situationen.
8. Kontakt
Om du har frågor om leveranser, vänligen kontakta oss:
jakobandbarner@gmail.com