Köpvillkor

Köpvillkor för Jakob & Barner

(Fullständiga policyer finns längst ner på hemsidan)

Frakt

  • Vi erbjuder frakt inom Sverige & Norge med en fraktkostnad som börjar på 109 SEK. Kontakta oss om du vill ha frakt till annan destination!
  • Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar, men kan variera beroende på destination.
  • Vid större volymer eller internationella leveranser kan fraktkostnaden och leveranstiden skilja sig. Dessa detaljer visas i kassan.
  • När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.

Returer

  • Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att de är i samma skick som vid leverans, inklusive eventuella etiketter.
  • Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.
  • För att initiera en retur, kontakta oss på jakobandbarner@gmail.com för instruktioner.

Produkter som inte omfattas av retur:

  • Reavaror.
  • Produkter som skadats på grund av vårdslös hantering efter leverans.

Äkthet

Vi garanterar att alla produkter vi säljer är 100% äkta och noggrant granskade för att säkerställa deras äkthet.

  • Varje produkt kontrolleras och verifieras innan den listas till försäljning.
  • Om du har frågor om en produkts äkthet, kontakta oss direkt på jakobandbarner@gmail.com.

Avbryta beställning

Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningar i följande fall:

  • Produkten är slut i lager.
  • Det förekommer ett uppenbart prisfel på webbplatsen.
  • Vi misstänker bedrägliga aktiviteter eller missbruk av våra tjänster.

Om vi avbryter din beställning kommer vi att meddela dig så snart som möjligt och återbetala hela beloppet omgående.

Återbetalning

  • Återbetalningar utfärdas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Vid returer återbetalas beloppet inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt produkten.
  • Återbetalning kan ta några bankdagar för bankerna att bearbeta.
  • Vid avbrutna beställningar eller reklamationer återbetalas hela beloppet så snart som möjligt.

Reklamation

Om du mottar en produkt som är skadad, defekt eller inte motsvarar beskrivningen, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet.
Vi erbjuder:

  • Reparation (om möjligt).
  • Byte mot en liknande produkt.
  • Återbetalning om reparation eller byte inte är möjligt.

Kontakta oss på jakobandbarner@gmail.com med bilder och en beskrivning av problemet för att initiera en reklamation.

Kontakt

Om du har frågor om våra köpvillkor eller din beställning kan du nå oss på:
📧 E-post: jakobandbarner@gmail.com
📱 TikTok: @jakobandbarner

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.