Återbetalningspolicy

Återbetalning och Returpolicy för Jakob & Barner

1. Returvillkor

Vi accepterar returer och byten under följande villkor:

• Produkten måste returneras inom 14 dagar från mottagandet.
• Produkten ska vara i samma skick som vid leveransen, inklusive etiketter och förpackning.
• Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

Kontakta oss på jakobandbarner@gmail.com för att initiera en retur. Efter godkänd retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar.

2. Produkter som inte kan returneras

Följande produkter kan inte returneras eller bytas:

• Reavaror (slutgiltigt köp).
• Produkter som skadats efter leverans på grund av vårdslös hantering av kunden.

3. Avbrutna ordrar

Jakob & Barner förbehåller sig rätten att avbryta ordrar innan leverans, av följande skäl:

• Produkten är slutsåld eller inte längre tillgänglig.
• Felaktig prissättning eller beskrivning på vår webbplats.
• Misstanke om bedrägeri eller missbruk av tjänsten.
• Andra omständigheter som förhindrar orderns fullgörande.

Om en order avbryts återbetalar vi hela beloppet omgående. Kunden kontaktas med information om varför ordern avbrutits.

4. Återbetalningar

Återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, såvida inte annat avtalats. Återbetalningen sker inom 14 dagar från:

• Mottagen och godkänd retur.
• Avbruten order från vår sida.

5. Reklamationer

Om du mottar en produkt som är skadad eller inte motsvarar beskrivningen, vänligen kontakta oss inom 7 dagar. Vi kommer att erbjuda en reparation, byte eller återbetalning, beroende på situationen.

6. Kontakta oss

Om du har frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss på mail:
jakobandbarner@gmail.com